Procedura reklamacyjna

Gwarancja na wszystkie towary wynosi 24 miesiące. Gwarancja obejmuje tylko wady produkcyjne. Wady spowodowane niewłaściwym obchodzeniem się, praniem lub normalnym zużyciem lub uszkodzeniami mechanicznymi nie są objęte gwarancją. Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia towaru po otrzymaniu przesyłki. Jeżeli Kupujący stwierdzi wadę towaru, zobowiązany jest powiadomić o tym fakcie Sprzedającego na piśmie. Niniejsze ogłoszenie może być sporządzone na piśmie pocztą elektroniczną na adres info@bezvapleteni.cz lub listem poleconym za pośrednictwem Poczty Czeskiej lub innego przewoźnika. Powiadomienie musi być dokonane natychmiast po otrzymaniu towaru, jeśli nie zostanie wykonane, towary są uważane za bezbłędne, bezbłędne i kompletne, więc domniemanie, że towary zostały przekazane, jest ważne.

 

Aby zgłosić roszczenie i wymienić towary:

  • dokładny opis wady
  • dowód zakupu towarów
  • towary nie mogą wykazywać żadnych oznak zużycia i muszą być kompletne, nieużywane, w oryginalnym opakowaniu ze wszystkimi etykietami producenta
  • dokładny opis prośby o wymianę
  • nieuszkodzone towary należy dostarczyć do: Axland.cz s.r.o., Poděbradova 1442/109, 702 00, Ostrava
  • Przesyłki wysłane przez COD nie będą akceptowane
  • Koszt wymiany towaru ponosi w całości kupujący
 

 

Roszczenia należy rozstrzygać bez zbędnej zwłoki w terminie określonym przez prawo, tj. W ciągu 30 dni od otrzymania przesyłki, chyba że sprzedawca i konsument uzgodnią na piśmie dłuższy okres czasu. Jeśli produkt zostanie zgłoszony po upływie okresu gwarancji lub jeśli wada została spowodowana przez klienta lub wada została spowodowana wpływami, które nie są objęte warunkami gwarancji producenta produktu i obowiązują w Republice Czeskiej. Niniejsza Procedura Reklamacji została opracowana zgodnie z Kodeksem Cywilnym, klient jest zobowiązany do zapoznania się z nią i wyraża zgodę na zakup towarów i zobowiązuje się do ich przestrzegania. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej procedury reklamacyjnej bez uprzedniego powiadomienia.